淘宝天猫售前客服

相关职位简介

• 来源：孝感市景然行止电子商务有限公司

  淘宝天猫售前客服

  岗位职责：1.负责淘宝店铺的售前接待工作；2.通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答客户对产品的疑问，接待客户.推销产品.促成订单的成交；3.及时.有效.妥善的处理客户各种问题；4.协助主管处理其它事务；5.负责网店日常回复，保证网店的正常运行。任职要求：1.18-28周岁，男女不限，有女装淘宝客服工作经验优先；2.打字速度不得低于60字/分钟；3.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；4.具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；5.有较好的电话.网络语言沟通技巧能力.团队精神和客户服务意识；6.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；可接受加班！

  所需技能： 电商客服、客服专员、在线客服

• 来源：上海好奇蜜斯服饰有限公司

  淘宝天猫售前客服

  岗位职责：1.1年以上电商店铺客服经验。2.负责天猫.淘宝店的客户接待。3.完成主管交代的其他任务。任职要求：1.至少1年以上淘宝客服工作经验；熟悉电脑操作，打字速度60字/分以上。2.熟悉淘宝规则.售后处理.及日常客服与其他部门的配合，有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程。3.具备好的学习能力，可快速掌握专业知识，有耐心.热情，具有服务意识。4.有服装类目经验者优先考虑。

  所需技能： 电商客服、夜班客服、客服专员

• 来源：全州县百利商贸有限公司

  淘宝天猫售前客服

  岗位职责：1.热情回复客户问题，耐心解答顾客咨询；2.根据客户需求，推荐商品，引导客户完成交易；3.负责客户订单处理，物流跟踪反馈，退换货处理；4.客户信息汇总.客户回访.客户评价跟进。职位要求：1.男女不限，18-30岁，性格开朗，较强学习能力；3.熟练使用Office办公软件；有淘宝/天猫/拼多多/京东等网店客服工作经验或者销售岗位工作经验优先；4.打字速度40字/分钟以上，性格外向，有一定的应变能力及抗压能力，能够独立处理各种售前售中问题；5.有团队合作意识，有耐心.有较强的责任心；

  所需技能： 含销售性质、网络客服

• 来源：宁波日晞展示用品有限公司

  淘宝天猫售前客服

  岗位要求：1.高中以上学历，年龄20-29周岁，男女不限。2.有良好的服务意识.耐心和责任心，工作积极主动；3.打字速度每分钟60字以上，良好的文字语言表达，有网络销售经验；4.有天猫淘宝客服经验者优先。岗位职责：1：线上与客户进行沟通，产品介绍，促成交易的达成；2.熟悉操作天猫规则，懂得交易流程，处理客户要求，3.订单跟进，及时跟进未付款订单和有问题订单，并在规定时间内处理好；

  所需技能： 网络客服、含销售性质

• 来源：佛山市古琢堂贸易有限公司

  淘宝天猫售前客服

  工作内容：通过淘宝千牛跟客户沟通，负责客户的日常问题解答和销售。8月到3月

  所需技能： 电商客服、售前客服、售中客服、微信客服、售后客服、不支持远程办公、全职、电子商务

• 来源：广州艺点文化传媒有限公司

  淘宝天猫售前客服

  工作职责：1.在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺.QQ等）与客户沟通，能独立完成网上购物售前.售中.售后工作；2.处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复等；3.定期维护客户关系，促进互动与销售；4.了解淘宝相关规则，有淘宝运营或客服经验者优先。任职要求：1.高中以上学历，有淘宝客服经验；2.中文打字速度快，60字/分钟以上，可以不看键盘打字3.具备良好的沟通能力和团队合作精神；4.条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询，沟通.协调能力强者优先；5.工作认真踏实，待人热情.礼貌，有良好的服务意识；6.有上进心，爱学习者，公司愿意提供平台和各种晋升机会。

  所需技能： 售前客服、电商客服

• 来源：上海亚空网络科技有限公司

  淘宝天猫售前客服

  职位描述：1.负责天猫店铺接待及咨询，了解客户需求并推荐合适的产品，包括解答客户对产品.包装.价格.查询物流等问题，引导客户消费，促成交易。2.买家下单未支付的订单跟踪催付，提高下单转化率，且通过产品关联推荐提高单笔成交金额。3.对线上订单在ERP中进行订单处理，保证仓库发货。4.及时做好客户反馈问题的登记工作，并针对提出的问题及时以良好的心态给予回复和处理。5.维护老会员，客户相关信息的录入管理，建立客户档案。6.经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答。7.完成领导安排的其他日常工作。二.任职要求：1.大专或者以上学历，普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；2.1年以上淘宝天猫售前客服经验者优先；或其他行业销售经验者优3.头脑灵活，可同时与多人进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致；4.会使用OFFICE办公软件，熟悉电脑基本操作，打字速度在60字/分钟以上5.有耐心.责任心，做事细心，较强的应变能力.协调能力，有主动销售意识，能独立处理紧急问题6.熟悉淘宝.天猫购物流程和规则，有天猫客服工作经验者优先；

  所需技能： 网络客服、淘宝天猫售前客服、在线客服、电商客服、售后客服、电商售前客服、售前客服

• 来源：杭州汇笙服饰有限公司

  淘宝天猫售前客服

  岗位职责：1.天猫淘宝客服服务，售前客服利用旺旺导客户购买，售后客服利用旺旺解决客服问题2.利用ERP软件处理订单（提供相关培训）3.与相关部门紧密配合，处理相关业务；任职资格：1.打字速度在50字以上2.具有较强的应变能力.口头表达与沟通能力；3.有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；4.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；5.勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

  所需技能： 网络客服

• 来源：淄博佐佑健身器材有限公司

  淘宝天猫售前客服

  岗位职责：1.负责在线客户咨询回复与沟通，熟练使用旺旺等淘宝后台工具；2.耐心解答客户问题，为买家提供购买意见和推荐，促成成交；3.利用旺旺等渠道对意向客户进行跟踪，对已成交老客户进行维护与关怀；4.收集客户的建议与投诉，反馈给相关同事跟踪并处理。任职资格：1.性格沉稳，善于沟通倾听，乐观积极，条理性好，领悟能力强，有良好的职业操守，能长期稳定工作，有经验者优先录用！2.打字速度50字/分钟以上；3.要求一定要有“客户为先”的服务精神，并具备很强的主动服务精神；4.具有自我发展的主观愿望和自我学习能力，公司提供培训。客服分早晚班。早班8:00-17:00晚班17:00-24:00每周轮一次，都需要在公司上班。试用期1个月，工资2000；1个月入职后正常工资大约在3500元--5000元/月左右，年底发放年终奖。

  所需技能： 网络客服、淘宝客服、天猫客服

• 来源：安徽新京合电子科技有限公司

  淘宝天猫售前客服

  工作内容熟知公司天猫店铺所售商品的功能.使用方法.价格及优惠活动等，能准确有效地为不同顾客进行解答；主要工作内容是通过淘宝旺旺.千牛等在线聊天工具，和客户进行沟通，处理客户咨询的问题，在解答客户咨询的同时促成客户下单，客户咨询后下单了才有提成，带有销售性质。岗位要求1.大专及以上学历，可接受实习生，有无经验亦可；2.打字速度至少在40字/分钟；3.熟悉网上购物交易操作过程，熟练使用各类网络聊天工具，责任心强，能独立完成工作，具有一定的销售意识；4.执行力强+工作认真+有较好的抗压能力+理解能力强+有团队精神。

  所需技能： 售前客服、客服专员、网络销售、售前咨询、淘宝客服、天猫客服、网络客服、电话客服