直播客服

相关职位简介

• 来源：温州市梦纱服饰有限公司

  直播客服

  岗位职责1.掌握公司的业务和产品，针对客户提出的相关产品问题提供快速.准确.专业的咨询及服务并详细记录客户相关信息；2.处理电商平台客户相关的一般投诉；3.处理电商平台在线客服的工作；4.对客户提出的问题进行处理.反馈和跟进；5.对客户在产品使用过程中产生的问题.咨询.查询等情况予以解答和记录；任职资格：1.高中.中专及以上学历，电脑操作熟练，打字速度较快2.具有敬业精神.团队合作精神，反应敏捷，能承受工作压力；3.有淘宝.天猫和抖音等电商平台客服工作经验者优先考虑，优秀应届生也可考虑；4.能吃苦，有上进心，有耐心；

  所需技能： 网络客服

• 来源：长沙市老斑鸠皮具护理有限公司

  直播客服

  岗位职责：1.直播间接待客户的咨询问题.处理客户订单；2.了解同行直播的话术技巧，将面对面沟通的形式转为沟通打字的语言沟通模式；3.对回复率和询单转化率负责。任职要求：1.熟悉直播带货，熟练使用电脑；2.沟通力强，表达能力好，打字速度不低于50字/分钟；3.熟悉售前销售问题解答和售后问题处理工作流程；

  所需技能： 在线客服、电商客服

• 来源：北京达人说文化有限公司

  直播客服

  岗位职责1.负责公司专场直播在线咨询，熟悉抖音，微信平台操作系统；2.负责利用在线聊天工具处理用户在售前/售中/售后等环节的客户咨询，耐心解答处理客户问题；3.负责迅速正确的处理突发临时性客户服务工作，汇报客户反馈意见和建议；4.负责定期将汇报内容整理上报，协助上级进行信息收集工作。任职要求1.熟悉抖音，微信平台操作；2.善于沟通，踏实认真，具有良好的团队协作精神；3.有1年以上客服相关工作经验者优先；4.能适应周末手机在线处理工作。

  所需技能： 直播客服、在线客户、抖音平台

• 来源：深圳市追光智造科技有限公司

  直播客服

  岗位职责:1.协助上级领导，完成每天在线直播.客服工作；2.协助直播正常进行，积极调动直播气氛；3.店铺粉丝维护.咨询回复.问题反馈.售后服务等相关事宜；4.对服装感兴趣；任职要求：1.有客服相关工作经验者优先；2.熟练使用Excel等办公软件；3.性格开朗，细心，具备良好的沟通能力，执行力强；4.责任心强.有良好的团队协作精神。

  所需技能： 直播、客服

• 来源：浙江谦衣品牌管理有限公司

  直播客服

  工作内容：1.负责直播过程中粉丝反馈问题的记录和跟进。2.负责直播时客户问题咨询.下单及订单跟进等事项。3.负责销售过程中的收款及账务核对。4.记录主播每日直播数据（粉丝数，直播内容，商品情况等）任职要求：1.有电商客服工作经验，有抖音直播客服工作经验优先考虑；2.吃苦耐劳，认真敬业，有良好的语言表达能力；3.有团队意识，工作细致认真执行力强；

  所需技能： 抖音、直播客服、中控、场控

• 来源：杭州正经科技文化有限公司

  直播客服

  岗位职责:1.接单直播过程中询问的售前客户，解答回复客户问题，促成订单成交；2.熟悉相关后台操作，熟悉公司每一款产品;3.无直播安排时处理平台客服工作;4.接单＋包装发货＋售后工作。任职资格：1.对直播和客服有兴趣的，长期在电商行业发展；2.有相关经验优先，无经验可安排培训；3.高情商，高亲和力，可以和客户打成一片；4.有良好的临场应变能力和心理素质，责任心强，有良好的团队协作精神；

  所需技能： 直播客服、带货客服、平台客服、电商客服

• 来源：浙江西芙文化传媒有限公司

  直播客服

  岗位职责:1.负责直播接待工作，推销产品，促成订单成交，在粉丝群解答客户问题;2.熟悉相关后台操作，熟悉公司每一款产品;3.需要参与直播的相关准备工作，涉及到产品和推广;4.针对产品设计文案，直播平台完成直播任务;5.无直播安排时处理平台客服工作;任职资格;1.对直播和客服有兴趣的；2.有相关经验优先，无经验可安排培训；3.五官端正，为人热情，喜欢上镜；4.高情商，高亲和力，可以和客户打成一片；5.有良好的临场应变能力和心理素质，责任心强，有良好的团队协作精神；

  所需技能： 网络客服、普通话标准流利、直播客服

• 来源：广州木垚贸易有限公司

  直播客服

  工作职责：1.负责直播店铺的接待咨询，快速响应解答客户的疑问，洞察客户的需求，完成引导购买等销售动作；2.负责已购客户的电话回访.意见收集工作；3.为客户提供优质的服务，维护好老客户的口碑，提高客户二次购买率。任职资格：1.需要会电脑操作，无需外出，全天办公室办公，无任何销售性质。2.有1年以上的电商客服经验优先考虑，无经验也可；3.熟悉抖音.快手.拼多多平台规则；4.具备良好的沟通能力.协同合作能力.学习能力；5.对未来有清晰的个人成长规划。6.能力佳者，抖音.快手.经历非硬性要求，具天猫或京东客服经历也可。

  所需技能： 无销售性质