电商客服

相关职位简介

• 来源：广州市荔湾区顺通物流代理服务部

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  工作内容：1.负责做好网站运营的一切工作。包括：上新品.后台维护.销售数据统计等。2.通过数据分析，提高运营技巧，提升网店产品曝光率及询盘量。3.及时解决客户的问题，反馈平台最新的情况，结合客对产品最新情况做好相关的调整。4.负责解决客户的疑问与投诉，售后跟踪回访。5.完成上级交办的其他事情。岗位要求：1.有1年以上天猫.淘宝.APP微商城客服工作经验，熟练使用天猫.淘宝.APP微商城等平台交易流程。2.有上进心.耐心.细心，有良好的工作态度，具有良好的沟通能力和服务意识。3.具有良好的责任心和团队合作精神，能承受一定的工作压力，能独立处理问题的能力。4.善于总结，能对各种问题进行归纳，并分析原因，给出解决方案并上报公司。5.打字速度40字/分以上。

  所需技能：

• 来源：武汉有点牛文化传媒有限公司

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  岗位职责1.负责公司网络平台的日常文章排版及推送2.负责公司网络平台的管理（好友添加.数据报表制作等）3.负责收集与反馈用户信息，对微信打印照片体验提出改进建议4.负责按照公司标准发布微信账号朋友圈内容，与用户进行互动任职要求1.自信.开朗.大方，对微信朋友圈有自己的玩法及经验2.熟练使用电脑及办公软件，会做数据报表3.学习能力强，对接触新事物有较快的吸收能力4.做事有耐心，能独立总结经验，提出改进建议

  所需技能： 新媒体运营、微信运营、电商运营

• 来源：科瑞卡（天津）商贸有限公司

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  工作内容1.负责微信群日常维护，朋友圈互动，粉丝私聊互动2.撰写朋友圈文案.开团产品文案，产品卖点提炼工作方向社群运营，粉丝运营，销售运营职位要求1.有线上渠道产品客服或运营经验2.线上活跃，情商在线，善于与粉丝聊天互动3.有养宠物猫一年以上经历4.有撰写产品卖点文案能力，思维逻辑强

  所需技能： 社群运营经验、社群运营

• 来源：福州市尚士达科技有限公司

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  岗位职责：1.用户日常维护，指导使用使用平台购物，并帮助解答购物疑问2.通过公司资源进行客户流量引进并留存，引导使用购物省钱功能3.根据用户的购买力，对用户进行分类，并做分类运营4.建立精准用户社群并做好维护，打造爆款社群，推进社群良好发展，并处理好商品售后问题任职要求：1.中专或及以上学历，年龄18-30岁，普通话标准，口齿伶俐，表达与沟通能力较强；2.有一定的办公软件操作基础；3.了解并热爱电子商务行业，以客户为导向，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心.耐心.细致，亲和力。

  所需技能： 运营专员、社群运营、电商运营

• 来源：厦门笑德美科技有限责任公司

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  岗位职责：1.通过微信等网络方式开发目标客户，与客户进行有效沟通了解客户需求；2.提供客户服务，积极帮助客户解决问题；3.做好客情维护，建立良好的长期合作关系。 任职资格：1.年龄18岁--35岁；2.具备较强的亲和力，具有良好的语言表达能力与人际沟通能力；3.积极热情，有较强的目标感，有良好的抗压能力。

  所需技能： 客服、售前、客户引流

• 来源：杭州铕人网络科技有限公司

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  职位描述：1.负责社群日常运营，社群用户的管理和沟通，营造群内良好氛围；2.用户互动并保持联系，提高用户在群内的活跃度；3.通过公司提供的资源完成社群活跃.转化，提高用户的粘性和购买转化；4.挖掘用户需求并及时反馈和解决，提高社群总体收入；职位要求：1.中专及以上学历，没有互联网工作经验可以考虑；2.有客服.电商或社群产品等相关工作经验优先；3.有较强的责任心，学习能力.执行力和抗压能力强

  所需技能： 用户运营、自媒体运营、运营专员、电子商务、社群搭建维护