客户运营经理

相关职位简介

• 来源：北京三快科技有限公司

  客户运营经理

  岗位职责A.通过电话沟通/直面约谈，对民宿进行考察评估.与民宿商家洽谈合作，帮助商家上单。B.拓展及维护新老商家，与各民宿商家建立长期稳定的商户关系，完成线上下推广。C.完成与民宿商家合作，从房源上线到整个销售过程中的沟通协调.信息录入等工作；D.快速有效地解决民宿商家所遇到的问题及突发事件，及时处理来自商家及用户的客诉与建议，提高用户和商家的满意度；E.与公司各部门配合，执行公司的销售策略及政策，达成业绩目标。二.任职要求A.大专以上学历，有互联网酒店.旅游行业销售经验者优先；B.具备较强的人际沟通能力，优秀的谈判能力和沟通协调能力；C.热爱销售，善于挑战.积极乐观，有强烈的成功欲望和企图心；D.适应互联网行业的快速发展，精力充沛，具备在较强压力下出色完成任务的能力。三.我们能提供的：A.大公司平台＋福利，创业公司氛围＋机遇；B.一份业界有竞争力的薪资，以及各种补贴提成；C.一群优秀的靠谱的伙伴；D.自由平等的工作环境，有热情的工作氛围E.定期开展各类专业培训课程，提升自我；电话微信同号:*

  所需技能： 数据分析、民宿运营、酒店管理

• 来源：上海擎朗智能科技有限公司

  客户运营经理

  岗位职责：1.客户对接：管理公司核心客户项目，深入了解客户需求，对项目组工作予以指导和支持，根据客户的要求制定相应的数据运营报表；2.项目管理：问题汇总与资源对接.门店运营督导，监控并保证工作项目的质量和时间进度，完成团队的KPI目标；3.商务能力：与销售团队配合完成续约目标，提升客户满意度，实现正常回款和续约；同时通过加深既有客户关系发掘新销售机会；4.专业知识：项目管理.数据分析与咨询等行业知识，提供深度分析数据报告并协助提案；5.内外部沟通：与客户及内部各团队保持紧密沟通，分析及明确业务需求；协调内部资源，确保项目质量和进度；任职要求：1.学历：5年以上相关行业工作经历，本科及以上学历；2.经验：有数据管理.报表制作.分析以及客户管理经验，有美团等平台公司.SaaS.餐饮行业的大客户运营管理经验优先；3.优秀的项目管理和监督执行能力，确保项目运行无遗漏.按进度.高质量，具备大客户项目管理经验；4.善于团队管理和合作，较强的沟通协调及表达能力，具有专业服务意识和高度的责任心；5.具备敏锐的市场洞察力.严密的分析能力以及出色的危机处理能力，善于学习和创新；6.有较强客户需求分析能力，能够快速理解客户需求，结合产品进行定制化的PPT解决方案制作.文档编写者优先。

  所需技能： 商家运营、门店运营、运营经理、餐饮、saas

• 来源：北京未来购电子商务有限公司

  客户运营经理

  工作职责：1.客户培训及维护体系搭建执行2.客户活跃度提升3.客户变现产能提升岗位要求：1.具有酒店相关背景；2.有管理经验；3.强悍的执行力与抗压能力；

  所需技能：

• 来源：北京正在迭代科技有限公司

  客户运营经理

  工作职责：1）对客户的产品使用率和续费负责2）负责客户的走访.协助客户落地定制服务3）负责设备常见问题处理我们的优势：1）超出同行的底薪＋绩效＋提成，入职即上保险.公积金。2）5A甲级写字楼，环境舒适，同事关系简单，氛围好。3）入职即享受完善的专业业务培训，定期复盘总结会.创始人亲授业务技巧一路引领你成长。4）提供透明.公平的内部竞争通道，也有机会向金牌培训讲师横向发展。任职要求：1.本科学历2.擅长与人沟通3.吃苦耐劳

  所需技能： 大B、商家日常服务

• 来源：上海擎朗智能科技有限公司

  客户运营经理

  岗位职责：1.负责机器人从客户验收到公司回收全周期运营工作，对机器人日活率.活跃度.续租率等指标负责；2.通过主动运营模式维护用户关系，及时发现并满足用户需求，引导用户使用机器人；3.根据用户需求及产品性能优化机器人部署细节，协调内部资源解决机器人使用中出现的问题，处理相应客诉；4.收集.分析.汇报用户使用中的共性问题和需求，推动产品等相关部门及时处理；5.跟踪客户使用情况，对活跃度下降的用户进行促活；6.促成续租.增购，实现产品价值的变现。7.负责战略客户运营及客户现场测试项目，输出成功案例.先进方法，协助领导进行团队管理。任职要求：1．大专及以上学历，电子信息及经济管理类相关专业优先；2．具备三年以上运营/服务/销售经验，aa.有餐饮.零售.酒店等服务业经验优先；3．具备两年以上成功团队或业务管理经验。能执行标准工作流程.用数据驱动业务，营造积极狼性的团队氛围；4．有高度的责任心.同理心，有帮助客户解决问题.实现成功的意识和愿望；5．具备较强的观察力及沟通能力，能通过数据分析.现场沟通.观察等方式发现契机，以获得用户的信任和支持；6．头脑灵活.学习能力强，具备较强的上进心和执行力，有强烈的自我驱动和自我管理能力，能同时独立完成多个用户的运营工作。

  所需技能： 商家运营、餐饮、用户运营、线下运营

• 来源：深圳数位传媒科技有限公司

  客户运营经理

  岗位职责： 1.负责公司战略合作的客户运营工作，有效利用平台资源和沟通策略制定满足大客户需求的方案； 2.明确业务目标，推进产品.开发和策略层面的优化，协助商务团队制定机制推进业务，形成正向的商业循环； 3.不断挖掘客户需求.跟踪数据效果并持续优化迭代。 岗位要求： 1.本科及以上学历，两年以上toB工作经验； 2.较强的数据驱动和逻辑思维，具备数据获取.处理和分析能力，熟练使用office办公软件； 3.热爱互联网，性格开朗，抗压.执行能力强。

  所需技能： 渠道合作、TO B、运营经理、方案

• 来源：杭州有赞科技有限公司

  客户运营经理

  岗位职责：为使用有赞系统的商家提供包括主被动服务.运营提升等在内的运营服务支撑工作，并为商家的整体经营结果负责。岗位描述：1.梳理有赞系统本地化中小商家，做商家分级分层服务运营支撑工作，做到全量覆盖，重点扶持；2.熟悉并掌握有赞生态内包含产品.营销插件等工具玩法，帮组商家上线系统，提升商家经营能力，促进商家业绩增长；3.解决商家日常经营问题，长期维护良好的客户关系；4.协助商家盘点自身资源，找到有赞在商家经营体系中的精准定位，给予商家有效经营建议；5.梳理中小商家行业特性及运营/经营特性，对外输出商家标准运营方案，对内协助推动产品改进更新；岗位要求:1.有3年及以上的酒水.大健康.医美.美妆行业工作经验，熟悉该行业线上/线下的营销策略及行业特性；2.涉猎会员.私域.新零售领域，并对该领域经营玩法有一定见解；3.有很强的服务意识.抗压能力.沟通能力及资源整合能力；4.有很强的归纳总结能力，标准化课程输出能力；5.目标结果导向明确，自驱力强；成长建议：1.阅读：《可复制的私域流量》.《社交电商精细化运营36计》等2.实操：注册有赞试用账号，体验下产品的操作，并尝试做一些运营活动3.咨询：与私域流量的资深玩家取经

  所需技能： 五险一金、带薪年假、周末双休、年终奖、餐补

• 来源：上海擎朗智能科技有限公司

  客户运营经理

  岗位职责;1.通过线上.电话等方式联系客户，了解客情.明确需求.建立黏性关系2.根据客户需求，与技术工程师合作，为客户提供优化的机器人部署和使用方案3.通过主动远程回访，收集使用产品过程中的问题，并反馈.解决4.对机器人的活跃率.活跃度和续约率负责5.对工作和数据进行分析总结，不断迭代运营方法，提高效率。任职要求:1.有较强的亲和力和感染力，普通话标准，解答客户问题时态度诚恳，反应快速；2.具备二年以上线上运营/服务/销售经验，有餐饮.零售等行业的SaaS或2B平台的经验优先；3.能准确识别并深刻理解用户需求，对数据敏感，并时刻保持敏锐的用户感觉4.头脑灵活.学习能力强，有目标导向和优秀的执行力。

  所需技能： 线上推广、运营专员、数据分析、门店运营、餐厅运营、商超运营、生命周期管理、用户运营

• 来源：帷幄匠心科技（杭州）有限公司

  客户运营经理

  岗位职责：1.负责渠道.品牌商家整体运营和日常内容管理；2.策划相关活动运营方案，完成预期运营目标；3.负责提出运营方案，提升用户粘性与购买转化率；4.定期针对推广效果进行跟踪.评估，并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案；5.每日监控的数据：客流数据.转化数据.商品管理.顾客管理；6.有大型KA品牌/零售背景优先，有阿里新零售等客户运营经验，优先考虑，有线下门店全店数字化客户运营经验；7.有软件交付，迭代，客户维护经验，优先考虑；8.有团队管理或组建经验，优先考虑。任职要求：1.5年以上商家运营.活动运营.策略运营经验，熟悉网络营销推广管理与策划；2.学习组织能力强.较强的执行能力.应变能力和沟通协调能力；3.能迅速适应创业节奏和团队氛围优先考虑。

  所需技能： 商家运营、活动运营、零售

• 来源：缪美文化传媒有限公司

  客户运营经理

  岗位职责1.通过电话和上门拜访，了解客户的经营现状与实际需求，结合公司产品，提供营销方案，与商户谈判并达成合作；2.根据公司发展战略，负责公司广告营销工具在商家的推广和开拓，达成公司销售目标；3.与公司各部门配合，及时处理客户的反馈.投诉和建议，提高客户满意度；4.归档和更新所有目标客户拜访.协议.服务条款等有关文件和数据，确保信息在数据库中得到正确的维护任职要求1.学历不限;2.有良好销售业绩，有互联网.电子商务及广告销售经验者优先；3.适应互联网行业的快速发展，具备在较强压力下出色完成任务的能力；4.具备较强的人际沟通能力及逻辑思维能力；5.为人正直，诚实可靠，以公司利益为重；6.热爱销售，善于挑战，积极乐观，有强烈的成功欲望和企图心；

  所需技能： 销售运营

• 来源：上海擎朗智能科技有限公司

  客户运营经理

  岗位职责：1.负责机器人从客户验收到公司回收全周期运营工作，对机器人日活率.活跃度.续租率等指标负责；2.通过主动运营模式维护用户关系，及时发现并满足用户需求，引导用户使用机器人；3.根据用户需求及产品性能优化机器人部署细节，协调内部资源解决机器人使用中出现的问题，处理相应客诉；4.收集.分析.汇报用户使用中的共性问题和需求，推动产品等相关部门及时处理；5.跟踪客户使用情况，对活跃度下降的用户进行促活；6.促成续租.增购，实现产品价值的变现。7.负责战略客户运营及客户现场测试项目，输出成功案例.先进方法，协助领导进行团队管理。任职要求：1．大专及以上学历，电子信息及经济管理类相关专业优先；2．具备三年以上运营/服务/销售经验，aa.有餐饮.零售.酒店等服务业经验优先；3．具备两年以上成功团队或业务管理经验。能执行标准工作流程.用数据驱动业务，营造积极狼性的团队氛围；4．有高度的责任心.同理心，有帮助客户解决问题.实现成功的意识和愿望；5．具备较强的观察力及沟通能力，能通过数据分析.现场沟通.观察等方式发现契机，以获得用户的信任和支持；6．头脑灵活.学习能力强，具备较强的上进心和执行力，有强烈的自我驱动和自我管理能力，能同时独立完成多个用户的运营工作。

  所需技能： 本地生活/020、小B、餐饮

• 来源：北京三快在线科技有限公司

  客户运营经理

  岗位职责：NO.1餐饮020营销顾问1.负责特定商圈的本地餐饮商户的美团外卖网络营销商务合作洽谈；2.负责合作商户的营销方案制定和运营效果跟进；NO2.商圈运营总策划1.针对商圈商户和消费群，整合线上和线下资源，策划商圈营销推广方案，并负责落地执行。2.根据公司策略寻找合作伙伴并搭建高价值合作渠道，负责商圈商业综合体/hoppingmall/社区等异业合作洽谈和跟进；NO3.商圈首席体验官1.持续完善商圈商户结构，不断丰富多样化营销方案，持续关注消费者和商户反馈，并联合配送团队等相关部门持续跟进优化消费者用户体验；职位要求1.门槛：a.专科及以上学历+1年以上工作经历（应届生有社会实践经验即可）；b.具备较好的销售谈判功底；2.要性：a.工作结果导向，执行力强；b.坚韧勤奋，全力以赴，使命必达；c.以客户为中心，服务态度好；3.学习能力：a.学习适应性强，只为成功找方法不为失败找借口，渴望不断学习成长；b.具备一定策略思考和逻辑思维能力，能作出高质量的决策；c.热爱互联网行业，并且有独立思考能力；4.配合协调：a.沟通协调，推动能力强；b.懂团队会配合，有原则不执拗；发展前景：美团点评属于互联网巨头之一，上市公司，旗下美团外卖是当今国内餐饮020市场上最火的品牌，未来发展前景是万亿级市场，只要你有能力，个人业绩优秀，就有公平公正公开的晋升机会，清晰晋升路线，成长迅速的话，半年内可成为一个团队管理者，学习大公司互联网文化。简历发送：邮箱

  所需技能： 活动推广、电商运营、商家运营