客户维护专员

相关职位简介

• 来源：杭州我爱我家房地产经纪有限公司

  客户维护专员

  工作职责：1.在线受理并解答客户对产品提出的各类咨询.投诉.疑问等；2.现场受理.处理买卖和租赁业务的客户投诉3.通过专业知识和沟通有效的解决客户的问题，保证客户满意度，树立品牌的良好形象；任职资格：1.大专以上学历，有客服工作经验优先；2.具备良好的沟通能力和应变能力，普通话标准，表达流利；3.性格开朗，具有较强的亲和力和良好的服务意识；4.良好的抗压能力；5.有较强的进取心.学习能力和自信心，勇于挑战自我，不甘平庸薪资要求：试用薪资3600，转正薪资3800-4400。作息时间：做五休二轮休，早晚班（早班：8:45-17:30，晚班：11:30-20:00）

  所需技能： 社区平台、资讯平台、平台策略、社群运营、五险一金、带薪培训、全职

• 来源：苏州方正融合通信服务有限公司

  客户维护专员

  岗位职责1.沟通表达能力好,善于交际,较强的客户服务意识。2.负责收集.整理.归纳市场资料与客户资料。3.了解和发掘客户对公司项目服务的需求及愿望，积极推广公司产品的优点和特色；4.有效的管理客户关系，为客户解决专业的行业咨询；5.负责公司微信公众号的维护和信息推送；6.有强烈的责任心和事业心,热爱工作,富有团队合作精神；任职要求1.具有良好的语言表达能力和协调沟通能力；2.熟练使用OFFICE办公软件；3.工作认真负责，做事仔细有耐心；

  所需技能： 用户留存、效果跟踪

• 来源：苏州芫家房地产经纪有限公司

  客户维护专员

  岗位职责：1.协助总监完成区域业务的目标计划.管理区域内运营业务，从而促进业务目标的达成；2.负责所辖区域的经营分析.数据挖掘.销售数据收集.整理.上报等相关经营管理工作3.配合总监做到平台规则宣贯，B端门店闭环管理5.定期对门店人员B端及C端进行线上产品培训6.对门店进行业务辅导，增值服务7.对所辖区域的人员进行赋能培训任职要求：1.统招本科及以上学历，应届毕业生亦可，学习能力强。2.有较强的数据思维能力，擅长沟通.服务意识强3.具备较强的解决问题的能力.沟通影响力和自我迭代能力

  所需技能： 用户运营

• 来源：上海爱擎网络科技有限公司

  客户维护专员

  岗位职责：1.负责公司各平台的用户管理，包括用户资质认证，问题解答；2.优质核心用户的发现，拓展用户渠道，挖掘更多有效用户；3.负责处理用户投诉及收集用户反馈.发现并及时反馈问题；4.负责用户运营活动策划和执行完成平台增值服务销售。任职资格：1.大专及以上学历，1年以上有互联网或汽车行业客服工作优先；2.具备良好的沟通技巧；3.富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很好的学习和沟通能力，应变能力和解决问题的能力；4.积极热情.敬业爱岗。

  所需技能： 客户资源管理、用户运营、网络运营

• 来源：墨丘利（大连）科技有限公司

  客户维护专员

  岗位职责：1.负责公司客户的维护，提高公司整体客户留存率，对会员的重复购买率.满意度.客单价负责。2通过邮件等渠道维护客户，积极与客户互动，提高活跃度，了解客户需求，制定营销方案，提高客户复购率频率和购物体验。3.对各种数据进行整理分析，对客户进行合理分级并区分维护。4.与大客户建立紧密联系，制定个性化维护方案，提高大客户粘性。任职要求：1.英语6级或以上水平，能与英语国家客户自由沟通。2.熟悉CRM体系的建立和用户运营机制设计优先。3.数据敏感性强，分析能力强4.良好的沟通能力，有社群运营经验者优先。5.有互联网公司客户维护经验优先，数据分析，信息管理或市场营销等相关专业优先。

  所需技能： 用户运营、社群运营、CRM

• 来源：福建省米兜熊实业有限责任公司

  客户维护专员

  岗位职责：1.负责微信社群的规划以及执行，整体负责社群内容，社群氛围的营造，打造高粘性的社群；2.持续挖掘用户需求，探索更好满足用户需求的运营机制，整合内外部各种资源，通过持续不断的运营手段，提升关注用户的活跃度和粘度；4.核心用户的挖掘和互动，维系社群活跃度，与用户互动和保持联系，制造感兴趣的话题；3.深挖社群用户需求，定期组织有效培训；4.与社群会员保持密切的沟通，吸纳总结建议意见，并及时作出相应调整改进方案；5.定期整理.总结运营经验，并推动内容.活动与产品的流程和标准，为扩大运营团队打好基础。6.负责客户业绩，开发新客户,寻找新的销售机会点。7.负责销售和前期运营,解决代理出现的问题。8.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。任职要求：1.服务意识强，有耐心.谦卑心，富有想象力和激情；2.学习能力强，愿意尝试并领悟新鲜事物；3.思维活跃，具有良好的理解能力和团队精神，热爱互联网，熟悉网络语言；4.有社群运营相关工作经验（包括但不限于微信.微博营销等），具有行业经验者优先；熟悉微信群相关政策的制定，了解微博.微信.APP.各自媒体公众号等新兴社交媒体推广方式；5.有微信群指导群主操作及维护经验，同时能根据不同人群及个性进行运营指导，话题发起.互动游戏等策划及维护。

  所需技能： 社群运营、社群搭建维护

• 来源：上海东方网点连锁管理有限公司深圳分公司

  客户维护专员

  岗位职责：1.热爱游戏，至少玩过1款以上棋牌或捕鱼游戏，对游戏有一定的了解和认识；2.具备良好的沟通能力.应变能力，能针对问题及时做出合理的应对和解决方案；3.熟练使用word.excel.等常用办公软件，有较强的抗压能力和责任感，服从上级安排，有团队合作意识；4.挖掘和了解不同VIP用户的需求，合理制定维系和引导方案；5.根据运营相关策略有效配合各类活动的推送及分析，并协助运营进行用户问题收集与反馈。任职资格：1.专科及以上学历，专业不限，广泛涉猎多种游戏类型优先；2.具有良好的逻辑思维.创造力.学习能力，善于思考且对新事物有敏锐的嗅觉；3.主动性强，敢于承担，行动力强，能独立工作并有较强的团队合作和沟通能力。

  所需技能： 运营专员、游戏平台、游戏

• 来源：佛山市牛聚网络科技有限公司

  客户维护专员

  职位描述1.采用上门.会议等方式向佛山企业推广阿里巴巴中文站产品，以及增值类服务包相关本地服务产品，帮助客户开展电子商务；2.主动挖掘客户需求.解决客户异议，协助客户制定电子商务推广方案；3.整理客户资料，录入阿里巴巴CRM，预约拜访，签单收款，维护客户关系。二.我们提供：1.激情.拼搏.开放.简单的工作氛围，阿里巴巴企业文化的传承；2.阿里巴巴管理层系统培训，学习阿里巴巴出色的销售流程；3.定期全公司.团队组织娱乐活动，省外outing；4.按国家法定假日休息，签订正式劳动合同，购买社保，福利保障全面；三.招聘要求：1.不限学历,激情拼搏.积极向上.外向开朗；2.较强的自驱力，渴望成长，渴望赚钱，对销售有清晰的理解；3.学习能力.沟通表达能力强，并且有创新意识。

  所需技能： 电子商务、售后咨询