VIP运营

相关职位简介

• 来源：杭州电鲸网络科技有限公司

  VIP运营

  岗位职责：1.负责vip用户的覆盖以及线上.线下跟踪维护；2.收集vip用户信息以及需求，协调和推动其他部门满足核心用户需求，提升其体验；3.通过重复激活以及持续维护等，提升核心用户留存和付费。任职要求：1.具备良好的沟通和理解能力，能准确获取核心用户真实需求；2.拥有良好的服务意识以及团队合作意识，情商高，姿态低；3.直播平台vip维护以及其他行业大客户服务工作经验者优先；4.具有良好的学习能力，组织.协调和沟通能力，有高度的责任心，能够承受较大的工作压力。

  所需技能： 用户运营

• 来源：广州四三九九信息科技有限公司

  VIP运营

  岗位职责：1.通过1对1的服务维护平台提供的VIP客户，解决处理VIP客户的问题及需求；2.根据平台提供的付费方案引导VIP用户参与付费方案，达成销售指标；3.协助运营研发制定优化销售方案，反馈vip用户建议和需求助力产品优化。岗位要求：1.本科及以上学历；2.热爱销售，对销售岗位有一定认知，有明确的销售岗位职业生涯规划；3.性格开朗，优秀的沟通能力，具备良好的学习能力，有较强的解决问题能力及逻辑思维能力，抗压能力强；4.亲和力强，善于维护客情关系，懂用户的需求，善于引导用户付费；5.热爱游戏，深入体验过至少一款游戏，熟悉游戏的系统玩法以及消费点。

  所需技能： 游戏、VIP客服、游戏GS、游戏运营、玩家社区、用户激励体系、视频

• 来源：上海宝丽阁实业有限公司

  VIP运营

  工作内容： 1.IT部门合作，优化CRM现有数据库，包括会员消费行为标签.个人偏好标签.店铺以及产品标签等；2.完善CRM现有报表系统，持续追踪重要指标；3.定期进行数据维护，维持数据库的准确性；4.为旗下不同的鞋履品牌提供会员消费方面的数据分析，包括消费趋势.会员画像.区域差异等；5.为不同城市.不同产品偏好的消费者建议不同的沟通方式，通过行为标签，帮助零售团队提供个性化的消费者服务，提高沟通效率； 6.为不同城市.不同产品偏好的消费者建议不同的沟通方式，通过行为标签，帮助零售团队提供个性化的消费者服务，提高沟通效率； 7.根据消费者研究结果，为完善会员回馈以及福利方案提供建议，延长消费者生命周期，并提高消费贡献。保持会员的活跃度和忠诚度，对于即将流失的会员提供预警。任职要求：1.大专及以上学历；2.3年及以上会员关系管理（CRM），零售行业数据统计分析，或零售市场消费者研究等相关数据分析工作经验，拥有中高端品牌就职经验优先；3.对Wordexcelpptcadphotohop等办公软件熟悉，了解各项CRM核心数据定义以及统计规则；4.擅长从数据统计中找到发展趋势.消费者行为特点，并提出对于业务有帮助的结论。

  所需技能： 粉丝运营、会员体系运营、C端用户运营、线上用户运营、种子用户运营、用户激励体系、TO C

• 来源：珠海达人网络科技有限公司

  VIP运营

  工作职责:1.协调相关资源，降低VIP用户流失，提升VIP用户留存，打造用户满意的VIP服务;2.规划和完善VIP用户体系，并推动体系的建立；3.对平台游戏用户进行深入研究，同时针对VIP用户制定专属活动；4.负责参与与提升VIP服务质量.简化VIP服务流程.改善VIP用户体验的相关工作负责公司游戏业务的vip运营工作，对vip的留存和收入负责。任职资格:1.热爱游戏，对游戏行业有一定见解和分析，有游戏用户运营或者游戏客服工作相关经验者最佳；2.具备良好的数据收集及分析能力，良好的执行力和沟通表达能力，擅于团队协作。

  所需技能： 用户运营

• 来源：福建网龙计算机网络信息技术有限公司

  VIP运营

  岗位职责：1.负责维护vip用户关系，提升用户体验，保障会员用户的存留和其他数据指标；2.vip专属活动的策划执行；3.结合运营成本，对特权做精细化运营的研究和推广；4.负责与特权相结合的各类事务日常维护和进度控制；5.定期发布所负责特权实施进度报告，收集整理用户意见反馈；6.负责发布相关运营数据，优化运营流程。岗位要求：1.本科及以上学历，优秀人员可适当放宽条件；2.2年以上相关工作经验；3.精通各类游戏，对游戏用户心理有深入了解；4.具备优秀的沟通能力和抗压能力，可适应加班。

  所需技能：

• 来源：杭州电鲸网络科技有限公司

  VIP运营

  岗位职责：1.负责vip用户的覆盖以及线上.线下跟踪维护；2.收集vip用户信息以及需求，协调和推动其他部门满足核心用户需求，提升其体验；3.通过重复激活以及持续维护等，提升核心用户留存和付费。任职要求：1.具备良好的沟通和理解能力，能准确获取核心用户真实需求；2.拥有良好的服务意识以及团队合作意识，情商高，姿态低；3.直播平台vip维护以及其他行业大客户服务工作经验者优先；4.具有良好的学习能力，组织.协调和沟通能力，有高度的责任心，能够承受较大的工作压力。关键词：直播运营.大客户维护.vip运营.社群运营.公会运营.经纪机构

  所需技能： 用户运营、社群搭建维护、工会运营

• 来源：广州炫动信息科技有限公司

  VIP运营

  岗位职责：1.通过电话.邮件.论坛.接待等途径,负责对高级VIP玩家进行一对一的贵宾服务；2.对VIP用户可能发生的问题,及时为其引导，并跟进到底；3.能很好的了解客户潜在需求，并从中为公司挖掘商机；4.主动与玩家进行联系，进行游戏意见.BUG收集和测试.整理.提交；5.维护公司形象，协调VIP玩家与公司良好关系；6.具备一定销售欲望者优先，未来可提供多方向转岗。任职资格：1.熟悉计算机基本操作及网络知识，熟练使用excel.word等办公软件；2.具备基本的客服知识.一定的客户服务意识；3.较强的语言表达和沟通能力，普通话标准，口齿清晰，具有亲和力及良好的服务意识；4.自我调节.抗压能力强，勇于接收工作挑战，有一定的心理承受力；5.领悟能力强，能够很好配合上级完成指定的工作内容；6.性格开朗，反应灵敏，能够耐心和细心地对待用户；7.团队合作性强.学习能力强，有较好的沟通能力；8.有各大型游戏经验或GS工作经验优先。

  所需技能： 游戏运营、用户运营

• 来源：杭州点辰网络科技有限公司

  VIP运营

  工作职责1.负责VIP用户日常运营和管理，一对一跟进用户运动情况，帮助用户制定运动和营养方案2.与用户建立良好的关系，对用户满意度和推荐度负责3.负责VIP用户线上线下的活动的落地与执行，以及活动效果分析复盘4.负责跨部门合作项目时，与其他部门有效沟通，确保项目按计划推进.执行5.负责用户全生命周期的运营策略.方法的迭代；把握.挖掘.分析用户需求，监控用户行为，关注用户体验，对用户进行分层分阶段管理，对用户活跃度和增长负责岗位要求：1.本科以上学历，有用户运营经验，健身.营养.医美.减肥瘦身等经验者优先2.具备运营规划能力和体系化构建经验，搭建用户体系.用户成长体系等相关经验者优先3.有较强的学习能力，对新鲜事物保持一定的敏感度4.优秀的沟通协作能力，可项目执行和管理能力，强烈的责任心和驱动力5.结果导向，乐观自省，抗压能力强

  所需技能： 会员体系搭建经验、知识/教育平台、C端用户、用户增长、会员体系、社群运营、平台策略