FAE现场技术支持工程师

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1-3年
3-5年
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来源：南京欣威视通信息科技股份有限公司

FAE现场技术支持工程师

岗位职责1.为客户作产品培训.功能讲解.问题复现.验证测试.客户问题解答等服务；2.协助技术人员解决客户问题，并对过程进行跟踪记录.归纳总结；3.收集客户使用反馈及投诉，定期总结反馈产品问题，并对产品的改进优化和新品的开发提出积极建议。岗位要求1.计算机.电子相关专业，专科及专科以上学历；2.有电子类产品行业背景或软硬件设计经验者优先；3.具有较扎实的计算机及网络知识基础，熟悉Intranet/Internet网络环境；4.能熟练安装和应用Window系列/Linux等操作系统；5.具有较强的问题诊断.分析能力，能够独立排查计算机软硬件及网络故障，有效处理客户问题；6.沟通表述能力强，抗压能力强；7.有较强应变能力，有责任心，对人热情，良好的团队合作精神，优秀的团队合作意识；8.有良好的学习能力，吃苦耐劳，适应加班和出差，能长期在客户现场工作。

所需技能：安卓、数字标牌、广告机

来源：保定飞凌嵌入式技术有限公司

FAE现场技术支持工程师

岗位职责：1.协助销售解决客户的技术相关的问题，推进各个项目的进度。2.评估和实施客户的定制项目，帮助销售洽谈技术方面的问题。3.协助销售解决客户在量产中的问题，维护优质客户，开发客户的新的需求和产品，帮助销售创造更多的销售机会。4.发现公司现有产品的BUG和不足，提供可行的解决方案。5.总结和提炼客户的共同需求，不断开发具有代表性的通用化模块产品。6.负责对公司销售人员不定期的进行技术培训，行业知识培训，对自己负责的平台进行宣传维护。7.认真完成上级主管领导交办的其他临时工作。任职要求：1.电子信息.应用电子.测控.自动化.计算机等相关专业，大专及以上学历。2.能看懂原理图，具备一定硬件原理分析能力；3.熟悉ARM架构.Linux或者Android操作系统优先；4.做过任意ARM平台的硬件设计或者做过Linux系统驱动移植者优先5.1年以上相关岗位工作经验。6.良好的沟通能力和解决问题的能力，能适应出差。

所需技能：嵌入式 linux 、C语言、ARM开发

来源：上海中觅通信技术有限公司

FAE现场技术支持工程师

岗位职责： 1.负责为客户提供4G/5G模块和CPE产品技术咨询.技术解决方案.现场技术支持和技术培训等； 2.负责客户投诉问题的追踪处理； 3.负责协助客户经理与客户沟通技术需求，并导入内部研发； 4.负责市场信息搜集和反馈，协助产品的推广；岗位要求： 1.学历：电子，通信，计算机及相关专业，本科学历； 2.工作经验：1年以上家庭网关的研发，测试，技术支持工作经验者优先； 3.熟悉常用网络通信协议（TCP/IP，WIFI，TR069，VPN，VoIP/VoLTE）和网络结构； 4.熟悉LTE网络优先； 5.有独立思考和解决问题的能力； 6.喜欢挑战，能吃苦，善于团队合作，有良好的沟通和与人交往的能力； 7.有良好的英文读写能力。

所需技能： ARM开发、C++、PCB设计、芯片设计

来源：北京清微智能科技有限公司

FAE现场技术支持工程师

岗位职责：1.负责支持客户进行软件需求和架构分析2.协助进行嵌入式的仿真器开发，应用软件函数开发，上位机软件开发；3.负责为客户提供硬件开发技术支持和培训。4.完成产品的deignin以及deignwin必须的工作。任职要求：1.精通C语言编程.掌握常用数据结构，算法，熟悉嵌入式开发流程；2.熟悉嵌入式或Linux的驱动和应用软件开发3.熟悉常用外设总线接口协议；4.了解单片机.嵌入式芯片结构，了解AI芯片架构更佳；5.能接受出差.支持客户现场调试产品.开发设计.产品DEMO；6.工作责任心强，善于沟通；能准确理解客户的问题，并寻求内部资源支持。

所需技能：单片机开发、嵌入式技术、C语言、Linux、ARM开发

来源：智道网联科技（北京）有限公司

FAE现场技术支持工程师

工作职责：1.负责车路协同项目现场设备集成.部署.调试；2.参与车路协同项目研发，分析并解决系统集成过程中遇到的各种问题；3.负责现场测试评估，输出测试报告及问题分析结论；4.参与相关技术应用文档的编写和评审。任职资格：1.通信.计算机.自动化等专业，本科以上学历；2.3年以上嵌入式开发经验，具有设备软硬件调试能力；3.熟悉常见的通信协议，包括RS232.RS485.TCP/IP.CAN等；4.具备良好的自学和创新能力.有较好的团队协作精神；沟通能力强，工作踏实积极主动；5.有车路协同项目.自动驾驶.ADAS相关经验者优先；6.能适应中长期出差。

所需技能：通信、硬件、车联网、C语言

来源：海信视像科技股份有限公司

FAE现场技术支持工程师

职责描述：1.面向客户的售前和售后技术支持；2.反馈客户问题，进行问题初步分析，对接后端研发资源解决客户问题；3.客户的使用培训.指导，协助进行项目交付。任职要求：1.本科以上学历，理工科工程技术背景；2.3年以上消费类电子产品的售前售后工作经验；3.接受出差，应变能力.沟通能力强。

所需技能：售后支持、售前支持、智能硬件

来源：四川天邑康和通信股份有限公司

FAE现场技术支持工程师

任职资格：1.本科及以上学历，通信工程.计算机.电子信息技术.软件工程及相关专业；2.熟练使用office办公软件，具备基本的网络知识；3.具有一定的人际能力.沟通能力.计划与执行能力.客户服务能力；4.能适应外派常驻分公司办事处。岗位职责：1.提供智能网关，机顶盒，光猫等产品的技术支持；2.包括咨询解答.产品培训.现场技术指导.故障分析和排除等；3.对客户进行产品的售后技术服务.市场引导，将前端信息反馈给研发人员。接受2021年毕业的优秀实习生。

所需技能： C++

来源：保定飞凌嵌入式技术有限公司

FAE现场技术支持工程师

岗位职责：1.协助销售解决客户的技术相关的问题，推进各个项目的进度。2.评估和实施客户的定制项目，帮助销售洽谈技术方面的问题。3.协助销售解决客户在量产中的问题，维护优质客户，开发客户的新的需求和产品，帮助销售创造更多的销售机会。4.发现公司现有产品的BUG和不足，提供可行的解决方案。5.总结和提炼客户的共同需求，不断开发具有代表性的通用化模块产品。6.负责对公司销售人员不定期的进行技术培训，行业知识培训，对自己负责的平台进行宣传维护。7.认真完成上级主管领导交办的其他临时工作。任职要求：1.电子信息.应用电子.测控.自动化.计算机等相关专业，大专及以上学历。2.1年以上相关岗位工作经验。能看懂原理图，具备一定硬件原理分析能力；熟悉ARM架构.Linux或者Android操作系统优先；做过任意ARM平台的硬件设计或者做过Linux系统驱动移植者优先3.良好的沟通能力和解决问题的能力。4.目前主要负责深圳地区客户，能适应出差。

所需技能： FAE

来源：广州雷辰智能科技有限公司

FAE现场技术支持工程师

工作职责：1.负责在客户现场演示产品.培训客户等工作；2.协助销售人员提供售前服务，协助客户对产品进行评估；3.现场或远程支持，解决客户遇到的产品硬件或软件问题；4.收集竞品资料和信息，联动研发.商务对市场进行分析；任职要求：1.大专及以上学历，具有AOI或者视觉检测相关工作经验，有海外技术支持经验者优先；2.责任心强.进取心强.做事认真，能接受经常出差；3.具备良好的沟通表达能力及问题分析能力，有一定的商务能力；4.接受出差.加班；

所需技能： AOI、PCBA、光学检测、工业视觉、自动化设备、编程、现场支持、客户培训