售后技术支持

相关职位简介

• 来源：长沙拓联通讯设备有限公司

  售后技术支持

  职责描述：1.配合销售提供售前.售中.售后技术服务支持工作；2.负责项目相关图纸.方案.清单工作的制作及投标3.负责项目材料设备询价.成本及报价，不断完善报价体系；4.协助项目现场做好深化设计.调试.竣工验收工作；5.定期更新产品及技术知识储备，根据需求完成各类竞争分析和技术文档的撰写。6.技术分析可论经验，使团队共同提高；8.参与公司对外投标工作。9.推荐设计拓联自有产品及解决方案·任职要求：1.35岁以下，专科及以上学历。计算机.智能化.电气.电子工程.信息化及相关专业毕业，能够熟练运用专业相关软件，有1年以上智能化.信息化行业工作经验；2.熟悉弱电智能化工程和信息集成系统方案设计.技术支持.项目与职收导工作，热过方案，产品选型及拟定项目报价；3.熟悉智能化和信息集成系统各个子系统的设计和运维组织经验，能独立完成中大型系统项目设计方案；4.熟悉工程量清单计价规范，能够按照相关要求独5.熟悉建筑智能化各子系统主流设备产品线，各主流厂家产品特点；6.良好的方案文字功底.客户交流能力，具有一定与客户交流.汇报.述标经验；7.工作态度认真负责，较强的组织，沟通协调能力及使用各种办公软件和CAD设计软件

  所需技能： 物联网、大数据、IT服务、人工智能、管理系统、系统调试、技术沟通、故障排查

• 来源：深圳砺剑防卫技术有限公司

  售后技术支持

  岗位职责：1.客户现场产品测试.安装.维护.故障判断.故障排除；2.接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确地把现场信息反馈给销售和研发部门。3.支持市场和销售，为客户和用户提供相关培训。4.快捷准确并按市场部需求提供所有报告.数据，如周工作计划/报告等。5.负责销售工作中技术简报的整理.汇总，并上报。6.维护客户关系，并对客户满意度进行回馈；任职要求：1.理工科专业，大专及以上学历，两年及以上设备技术支持经验，设备经验优秀者，可放宽条件；2.具有较强的客户服务意识,能够处理客户咨询和投诉,有较强的协调能力3.良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳4.学习能力强，能很快地了解公司产品的性能及使用，为用户提供支持指导5.思路清晰.思维敏捷.具有极佳的学习能力；6.能够适应出差。

  所需技能： 故障排查、产品咨询、硬件集成调试、技术沟通

• 来源：上海沃行信息技术有限公司

  售后技术支持

  工作内容:1.负责客户售后服务工作，精通公司产品的功能及应用操作，能迅速准确解答和解决客户系统使用中的产生的问题，协助客户用好系统，加强客户满意度。2.调查客户满意度，统计客户反馈问题，编制客户反馈报表并分类统计分析及汇报，对无法解决的客户问题及时转接并跟进。3.妥善处理客户投诉，能对客户反映的问题进行解答和引导。4.处理领导交办的其他事务。任职要求:1.大专以上学历，工作经验不限，物流货代软件或物流相关行业经验者优先；2.具备良好自信心，有较强的口头表达能力，能够与客户在软件应用等方面有良好的沟通；3.有强烈的进取精神.创造性和学习能力，能独立分析问题和解决问题；4.对于新事物有较强的自主学习能力；5.具备团队合作精神；

  所需技能： 分布式技术

• 来源：西安添才翰格人力资源有限公司

  售后技术支持

  职责描述：1.客户提供售前/售后的专业的技术支持和应用解决方案，协助销售团队完成任务2.与客户保持密切沟通，针对客户的新应用或新产品的要求向产品管理部门提供反馈3.通过现场演示或远程电话沟通等多种方式，有效解决客户在使用过程存在的问题，提供故障排除方案和针对性的培训4.在行业研讨会.贸易展会和会议上随时了解有竞争力的市场信息,并向销售和产品管理部门提供趋势报告5.通过客户访问.专家访谈.应用研究等多种形式，了解公司产品及竞品的用户反馈，发现和转化优质信息资源6.与销售部.市场部.研发部和生产部保持协调沟通，并提供内部产品培训。7.把握公司的研发与技术发展方向，在技术上提出指导性意见，保持公司技术的先进性；实时跟踪领域内技术和产品的更新任职要求：1.3年以上工作经验,有NGS行业的经验者优先2.分子生物学.生物化学.基因组学.遗传学或相关领域硕士以上学历3.对NGS应用有较强的技术知识和设计能力4.拥有生物技术产品开发方面的先进知识和实践经验优先5.高度关注细节，必须具备在协作团队环境中工作的能力

  所需技能： 技术沟通

• 来源：甘肃华讯伟业信息技术有限公司

  售后技术支持

  岗位职责：负责主流厂商HW/H3C/锐捷/绿盟等云计算.网络.安全产品解决方案及设备软件安装调试任职要求：1.统招大专学历及以上；2.熟悉主流厂商HW/H3C/锐捷/绿盟等云计算.网络.安全产品解决方案及设备软件安装调试；3.具有H3CIERS+认证.HCIE（路由交换.安全）认证证书者优先；4.具备上述主流厂商售后3-5年工作经验

  所需技能： 虚拟机技术、负载均衡技术、网络协议、网络交换技术、计算机软件、IT服务、系统调试、硬件集成调试

• 来源：上海合合信息科技股份有限公司

  售后技术支持

  工作职责：1.负责公司成单客户的售后服务，如售后咨询.技术咨询，问题反馈和新需求沟通等支持工作，引导用户需求并提出咨询建议2.对于合作客户，定期进行回访，了解使用情况并解答使用问题，挖掘客户场景和新需求；3.学习和掌握所有产品的技术方案.性能指标和应用场景；任职资格：岗位要求：1.具有2年以上的售后技术支持工作经验；有移动互联网技术支持或大数据支持经验者优先；具有企业级客户服务经验者优先；2.计算机相关专业，具有较好的计算机基础，熟悉移动互联网行业；3.具有一定的项目管理经验，能够组织和实施小型项目；4.良好的沟通和表达能力，具有一定的文档撰写能力和演讲能力；5.具有很强的责任心和团队协作能力，能够承担一定的工作压力；

  所需技能： 产品咨询、技术沟通、故障排查、大数据、人工智能

• 来源：触景无限科技（北京）有限公司

  售后技术支持

  工作职责：负责公司产品与解决方案售前.售后支持工作负责与客户沟通方案需求，设计满足客户需求的解决方案负责产品和解决方案的实施与验收任职要求：熟悉安防领域的产品与市场行情具有3年以上项目管理与售前工作经验，担任过一个以上百万以上项目的项目经理具备系统集成相关项目经验对人工智能.物联网以及大数据等行业具有较深入理解具有较强的沟通能力能够独立在压力下工作具备项目管理相关证书的优先考虑

  所需技能： 大数据、人工智能

• 来源：广州凯园软件科技有限公司

  售后技术支持

  岗位职责：1.协助部门主管完成各个合作单位的平台服务工作（配课.组卷.发布考试等）；2.对接各个合作单位的售后咨询和问题处理。岗位要求：1.专科以上学历，无经验要求，欢迎应届生投递简历；2.工作态度端正，有强烈的服务意识；3.细心认真严谨，有耐心和韧性，对工作质量有一定要求；4.工作积极主动.有团队精神。

  所需技能： 产品咨询、技术沟通

• 来源：杭州铭景科技有限公司

  售后技术支持

  岗位职责：1.负责公司产品售前问题的处理，硬件技术支持工作，提供现场及非现场支持工作。2.高质量完成产品解决方案编制.需求调研.售前交流.方案配单.及招投标工作。3.提炼方案要点，对内部销售团队.合作伙伴进行解决方案培训；任职要求：1.大专及以上学历，电子信息或计算机相关专业2.沟通能力强，要有自主学习能力3.待遇从优

  所需技能： 产品咨询、技术沟通、系统调试、故障排查、硬件集成调试

• 来源：西安思讯通电子科技有限公司

  售后技术支持

  岗位职责：1.负责音视频会议系统工程方案的设计，负责图纸的绘制.方案的编写，负责工程量清单.报价清单等工作；2.配合市场人员完成投标前期的技术咨询.建议方案等技术相关工作;3.能独立完成招投标技术支持工作。包括标书撰写和相关文档的制作，能胜任投标方案的讲解，能负责现场投标技术说明与答疑。4.能够独立完成音视频项目的具体实施并配合售后工程师对设备的安装.调试工作。5.能按公司要求完成其他工作；6.熟悉音视频行业主流品牌，了解各种产品性价比；任职要求：1.大专以上学历，电子信息工程，计算机相关专业；年龄：20-35；2.一年以上对会议系统，音视频，大屏幕系统等智能弱电工程行业的工作经验者优先。3.工作积极主动，细致，有责任感，独立工作能力强，良好的人际关系沟通能力，具有很强的工作责任心及吃苦耐劳的精神，能在全国范围内出差；4.熟悉FPGA架构，了解常见的FPGA接口如DDR3.SerDe等4.熟练运用Office.AutoCAD.C语言等汇编语言.UI软件设计等工具。能绘制工程技术图纸和界面编程者优先

  所需技能： 分布式技术、音视频编解码、系统调试、故障排查、硬件集成调试、技术沟通、产品咨询、流媒体技术