所属职类:IT技术支持

售后工单技术支持

相关职位简介

  • 1-3年
  • 3-5年
  • 其他
* 以下职位简介均为BOSS直聘BOSS发布,仅供参考
  • 来源:深圳市拓驰人力资源有限公司

    售后工单技术支持

    岗位要求:1.全日制正规高校专科以上学历期2.有3年以上互联网技术相关经验,熟悉云计算行业;3.1年以上在线系统运维工作经验;精通Linux系统Window系统及常见服务的安装配置,熟悉常见的负载均衡实现方案,能独立进行系统及服务问题分析和故障定位工作;熟悉网络协议和基本结构;4.了解CDN.DNS.负载均衡等工作原理,具有独立的网络故障排查能力;5.熟悉常见数据库(myql.SQLServer.PotgreSQL)的安装配置使用,熟悉SQL语言的优先;6.优秀的客户沟通.表达和协调能力,良好的团队合作意识;7.吃苦耐劳,适应夜班工作者优先。岗位职责:1.负责云产品技术问题.相关事务的解决和处理,确保客户业务正常运行;2.编写相关产品问题和技术支持分析的报告,整理技术文档;3.总结客户的常见问题,提出根治问题建议和解决方案。

    所需技能: 运维、CDN、IT支持
  • 来源:亿达信息技术有限公司北京分公司

    售后工单技术支持

    岗位要求:1.全日制正规高校专科以上学历期2.有3年以上互联网技术相关经验,熟悉云计算行业;3.1年以上在线系统运维工作经验;精通Linux系统Window系统及常见服务的安装配置,熟悉常见的负载均衡实现方案,能独立进行系统及服务问题分析和故障定位工作;熟悉网络协议和基本结构;4.了解CDN.DNS.负载均衡等工作原理,具有独立的网络故障排查能力;5.熟悉常见数据库(myql.SQLServer.PotgreSQL)的安装配置使用,熟悉SQL语言的优先;6.优秀的客户沟通.表达和协调能力,良好的团队合作意识;7.吃苦耐劳,适应夜班工作者优先。岗位职责:1.负责腾讯云产品技术问题.相关事务的解决和处理,确保客户业务正常运行;2.编写相关产品问题和技术支持分析的报告,整理技术文档;3.总结客户的常见问题,提出根治问题建议和解决方案。

    所需技能: CDN、MySQL、SQLServer
  • 来源:杭州洋驼网络科技有限公司

    售后工单技术支持

    岗位要求:1.全日制正规高校专科以上学历期2.有3年以上互联网技术相关经验,熟悉云计算行业;3.1年以上在线系统运维工作经验;精通Linux系统Window系统及常见服务的安装配置,熟悉常见的负载均衡实现方案,能独立进行系统及服务问题分析和故障定位工作;熟悉网络协议和基本结构;4.了解CDN.DNS.负载均衡等工作原理,具有独立的网络故障排查能力;5.熟悉常见数据库(myql.SQLServer.PotgreSQL)的安装配置使用,熟悉SQL语言的优先;6.优秀的客户沟通.表达和协调能力,良好的团队合作意识;7.吃苦耐劳,适应夜班工作者优先。岗位职责:1.负责腾讯云产品技术问题.相关事务的解决和处理,确保客户业务正常运行;2.编写相关产品问题和技术支持分析的报告,整理技术文档;3.总结客户的常见问题,提出根治问题建议和解决方案。此岗位为博彦科技外派至腾讯,考虑在深圳发展的,请详聊~

    所需技能:
  • 来源:上海任意门科技有限公司

    售后工单技术支持

    工作内容(云技术支持)和工作性质(7*24小时,会涉及夜班)1.全日制正规高校专科以上学历期2.有3年以上互联网技术相关经验,熟悉云计算行业;3.1年以上在线系统运维工作经验;精通Linux系统Window系统及常见服务的安装配置,熟悉常见的负载均衡实现方案,能独立进行系统及服务问题分析和故障定位工作;熟悉网络协议和基本结构;4.了解CDN.DNS.负载均衡等工作原理,具有独立的网络故障排查能力;5.熟悉常见数据库(myql.SQLServer.PotgreSQL)的安装配置使用,熟悉SQL语言的优先;6.优秀的客户沟通.表达和协调能力,良好的团队合作意识;7.吃苦耐劳,适应夜班工作者优先。招聘要求:岗位职责:1.负责腾讯云产品技术问题.相关事务的解决和处理,确保客户业务正常运行;2.编写相关产品问题和技术支持分析的报告,整理技术文档;3.总结客户的常见问题,提出根治问题建议和解决方案。

    所需技能:
  • 来源:成都余香科技股份有限公司

    售后工单技术支持

    工作内容: 1.负责腾讯云产品技术问题.相关事务的解决和处理,确保客户业务正常运行;2.编写相关产品问题和技术支持分析的报告,整理技术文档;3.总结客户的常见问题,提出根治问题建议和解决方案。岗位要求: 1.全日制正规高校专科以上学历2.有3年以上互联网技术相关经验,熟悉云计算行业;3.2年以上在线系统运维工作经验;精通Linux系统Window系统及常见服务的安装配置,熟悉常见的负载均衡实现方案,能独立进行系统及服务问题分析和故障定位工作;熟悉网络协议和基本结构;4.了解CDN.DNS.负载均衡等工作原理,具有独立的网络故障排查能力;5.熟悉常见数据库(myql.SQLServer.PotgreSQL)的安装配置使用,熟悉SQL语言的优先;6.优秀的客户沟通.表达和协调能力,良好的团队合作意识;7.吃苦耐劳,需要7*24小时,三班倒支撑工作。

    所需技能: 网络运维、系统运维、SQL、负载均衡技术、MySQL、SQL Server、PostgreSQL、云计算

职业晋升路径

IT 专员IT 技术支持技术主管技术总监

横向职业发展

网络工程师网络安全售前技术支持售后技术支持

职业问答

    技术支持在宏观看是一个很宽泛的职位,按工作流程上划分可以是售前、售中、售后;按照行政归属划分可分为市场、产品、研发、服务等。这主要取决于公司不同发展阶段的岗位需求和公司类型(产品型、销售型、综合性等)。基于以上原因,单纯讨论技术重要还是沟通重要实际对技术支持岗位针对性娇弱。
    按工作流程来讲
    售前需要强势的沟通能力和应变能力,毕竟针对的是抛头露面的事情,而且团队配合意识一定要强。
    售中要求双向沟通能力过硬,对外技术支撑到位,对内需求总结转述专业,市场要点意识强烈。
    售后要求沟通和动手能力并重,技术专场突出。善于执行时间管理和成本粗估

    按照各部门值岗的就不多说了,部门当前阶段的技能需求优先。

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