所属职类:IT技术支持

售前技术支持

相关职位简介

  • 无工作经验
  • 1年以内
  • 1-3年
  • 3-5年
  • 5-10年
  • 其他
* 以下职位简介均为BOSS直聘BOSS发布,仅供参考
  • 来源:深圳奥统平技术有限公司

    售前技术支持

    岗位职责:1.熟练掌握公司软件产品的安装.功能使用;2.培训.指导客户试用期间使用本公司产品;3.负责客户试用产品期间的用户答疑.咨询服务等支持类工作,对客户提供专业的咨询,确保客户满意度。4.总结客户提出的疑问和建议,反馈给相关部门,协助进行问题解决.产品改善等工作。5.了解市场竞争对手行情,做好相关市场需求收集及分析;6.负责对客户.公司销售及其他部门做产品.技术应用的推广.培训。7.配合公司做好行业展会策划与管理,做好与合作伙伴的技术交流。任职资格:1.专业不限,计算机.金融.电子等相关专业本科以上学历。2.了解计算机网络.通信网络技术以及软件系统的技术者优先;3.了解金融行业知识者优先;4.英语四级以上;5.认真负责,工作细心,执行力强,沟通表达好,性格外向开朗;6.能接受出差;

    所需技能: IT支持
  • 来源:中智江苏经济技术合作有限公司

    售前技术支持

    工作内容:1.辅助客户解决技术问题2.负责日常的表格及运维任务任职资格:本科及以上学历工科类专业熟练office和outlook

    所需技能: Windows
  • 来源:南京同畅信息科技有限公司

    售前技术支持

    工作职责:1.负责多媒体会议室集成.公共广播.综合安防等项目方案的设计,包括清单配置.文字说明.CAD绘图.PPT等;2.项目投标文件制作,包括投标清单配置.投标方案编写.投标图纸的绘制等。任职要求:1.大专及以上学历,计算机类.电子信息类.自动化类.电气类专业;2.能够熟练使用WORD.EXCEL.PPT.CAD.PS等办公软件;3.了解行业内主要厂商.产品等行业知识;4.与客户有较强的沟通能力,性格开朗,具有团队合作精神。5.熟悉高中物理电学知识,或大学电子电路工程相关专业的应届毕业生可培养。

    所需技能: 多媒体、音响灯光、视频会议
  • 来源:宁波星源信息科技有限公司

    售前技术支持

    岗位职责1.负责公司客户的技术服务.产品的售前技术支持及解决方案。2.为客户提供技术支持和培训,及时准确地解决客户所需技术问题。3.协助公司或独立完成公司集成项目的实施工作。4.按时完成任务,撰写工作报告,及时汇报工作。5.承担公司临时分配的工作。  二.任职要求1.计算机.软件工程.通信等相关专业本科以上学历。2.善于沟通,责任心强,灵活自信。3.具备责任感及工作激情,为人豁达.勤奋.执着。4.电子取证行业相关经验优先,(有售前售后经验优先.有C++.java或其他编程经验优先)。5.公司接受专业对口的优秀应届毕业生(可提供培训)。三.薪酬

    所需技能: 计算机软件
  • 来源:北京瑞得音信息技术有限公司

    售前技术支持

    岗位职责:1.参加项目的招投标工作,撰写投标方案,并负责投标所需要的讲标及现场演示等公祖;2.负责项目投标的标书制作,参与投标现场答疑等工作,保证项目投标工作顺利3.负责组织与合作厂家的技术交流及维护;4.整理.提出产品技术方案,完善产品性能,整理技术优势,负责技术知识培训,支持销售工作;5.负责相关行业的案例整理.总结和共享工作;任职要求:1.统招本科以上学历,计算机相关专业,良好的沟通能力.语言表达能力和较强的学习能力;2.半年及以上系统集成售前工作经验,或相关工作经验,有实际系统集成项目设计.实施经验,并熟练使用CAD.VISIO等制图软件者优先;3.工作认真,责任心强,具备同行工作经验者优先;

    所需技能: 标书
  • 来源:西安九佳易信息资讯有限公司

    售前技术支持

    岗位职责:负责ERP软件系统的客户使用.实施.维护支撑工作。具体包括:1.需求分析:收集.分析客户需求,编写需求文档,参与二次开发,引导客户需求,对需求变更进行有效控制;2.现场实施:负责现场实施,完成软件的安装部署.客户培训.系统维护和项目验收等工作;3.项目管理:参与项目管控,编制项目实施文档,定期监控并汇报项目现场情况;4.客户关系:解决客户碰到的问题,维护客户关系,提高客户满意度。任职要求:1.计算机相关专业专科及以上学历,接受计算机相关专业应届生。2.有相关IT行业工作经验者优先;3.了解主流数据库,熟悉window2003erver.window2008erver.MicrooftSQLServer系列数据库.Oracle数据库.Weblogic配置及使用者优先;4.具备良好的沟通.协调能力.分析问题及解决问题能力;5.强烈的责任心和敬业精神,具备良好的服务意识和团队意识,能承受工作压力;6.良好的口头表达能力,严格遵守公司各项规章制度和劳动纪律7.有电脑维护经验或电脑城软件售后服务经验,熟悉软件,硬件的安装优先。8.有一年以上ERP软件工作经验优先。

    所需技能: MySQL、IT支持
  • 来源:北京启明星辰信息安全技术有限公司

    售前技术支持

    岗位职责1.负责公司平台网络安全产品宣讲及网络安全售前技术支持,等;2.负责招标项目的投标文件编制工作,包括但不限于前期沟通.文件收集.项目跟进.排版装订封标等;任职要求:1)本科以上学历2)具有一定的IT技术能力和学习能力3)踏实肯干,为人热情。

    所需技能: 网络安全售前
  • 来源:北京大账房信息技术有限公司

    售前技术支持

    岗位职责:1.与渠道经理形成有效配合,负责代理的维护,做好业务衔接工作,在各环节为代理提供满意服务;2.负责对代理提供售前支持,深入发掘代理需求并结合公司服务能力,策划合作方案;3.负责对代理提供售后支撑;对代理遇到的问题进行反馈及处理和跟进;4.定期汇总行业动态及提交公司业务数据统计及报表制作及分析;5.配合运营团队营销活动策划,文案制作,营销支持等工作;6.针对核心代理及新开发代理以及重点项目的跟进及维护;7.负责运营团队的日常支持工作。任职要求:1.具有较强的客户服务意识,有较强的协调能力;2.良好的语言表达能力和沟通能力,思维敏捷,工作踏实有责任心,能承担一定的工作压力;3.学习能力强,能很快地了解公司产品的性能及使用,为用户提供支持指导;4.计算机.财务相关专业,可接受短期频繁出差。

    所需技能: 技术支持 售前支持
  • 来源:重庆汇帆科技有限公司

    售前技术支持

    岗位职责:1.即时响应和解决客户的技术要求及疑问。2.做好售后问题的记录,整理问题点,提供解决方案。3.能现场或通过电话.QQ.微信等方式提供售后技术服务,解决客户的售后技术问题。4.对售出设备进行安装.调试.培训工作,促进设备的验收完成。任职要求:1.大专或以上学历,计算机.通信.电子技术相关专业优先;2.有安防.监控.弱电.智能硬件行业经验优先;3.熟悉网络,熟悉安卓系统,能看懂API文档,进行API调试;4.具备独立部署相关软件的能力;5.做事有条理.思路清晰.勤奋.有一定的抗压能力。

    所需技能: MySQL、售后、智能家居、api
  • 来源:郑州迪普乐科技有限公司

    售前技术支持

    岗位职责:1.为公司提供项目的各种技术支持,完成项目的支持.跟踪.推进.维护等工作;2.需求分析:负责项目售前客户技术咨询服务,包括项目需求分析.技术交流引导和项目整体方案设计思路;引导客户需求,排除销售技术障碍;3.方案设计:与产品厂家联系沟通,融合厂家技术方案,完成项目及技术服务的整体解决方案的设计,为客户提供完善.优秀的设计方案;指导项目技术架构设计与技术风险控制;4.文档准备:负责组织制定系统集成项目的技术及商务方案编写.投标过程中的技术内容筹备.讲解及用户答疑等工作。5.项目沟通:项目中标后与工程项目经理进行技术交底,确保技术方案的正确实施及各类项目的顺利实施;协助业务进行项目交接,指导商务推进设备到货。6.项目实施:参与项目管控,指导技术文档;完成项目的施工指导.调试指导。任职要求:1.计算机或相关专业大专以上学历,2年以上IT产品.信息安全产品.弱电智能化.安防监控系统.计算机机房系统集成行业售前方案工程师工作经验;2.对弱电信息化系统集成项目有实际经验;3.熟悉硬件系统集成,精通目前市场主流硬件.系统平台及解决方案;掌握华为.锐捷.华三等产品,熟悉各个厂商间解决方案差异化;掌握数据中心方案建设,熟悉浪潮.华为.EMC等存储.虚拟化.云计算产品和技术方案;熟练使用vio制图工具,具有CCNP或HCNP的优先选用;4.具备交换.路由基础知识,掌握转发问题的排查.定位.及解决能力;掌握熟悉TCP/IP协议.数据通信原理.动态路由协议.VPN等基本网络技术,对交换机.WLAN.路由器.安全等具体设备有项目经验者优先;5.能够进行前期售前技术交流,引导用户需求;客户现场交流和现场讲演答疑等能力;6.熟悉计算机IT产品.信息安全产品.弱电智能化.计算机机房系统集成技术方案,有丰富的售前支持经验,具有较好的技术文档编制能力及逻辑思维,熟练撰写各类信息系统集成方案;7.设备调试和解决问题的能力;8.有良好的沟通能力,团队意识,积极主动灵活,能够与同事积极配合共同做好工作。适应河南省内经常性出差;

    所需技能: 信息化系统集成、售前方案设计、售前技术交流、售前技术支持、售前需求分析、售前方案工程师
  • 来源:厦门极元科技有限公司

    售前技术支持

    岗位职责:1.支持销售产品推广,包括但不限于解决方案制定,系统介绍及功能演示等;2.负责产品售前技术支持工作,包括但不限于客户技术培训,产品使用中问题答疑反馈及解决等;3.负责销售工具的制作与培训,包括演示材料,客户案例,竞品分析等;4.负责分析.挖掘客户需求,并结合产品的整体策略进行评估及反馈,理解需求,把控进度,推动产品落地;5.跟踪行业信息,了解竞争对手产品特点,市场策略,为销售,开发和客户提供参考;6.在负责区域内与客户建立并维持良好关系;岗位要求:1.生物.医学等相关专业本科及以上学历;2.2年以上工作经历,具备互联网.医疗行业市场推广或技术支持相关经验优先;3.具备复杂系统独立分析和解决问题的能力;4.了解常用生物信息分析软件,具备生物信息学分析工作经验优先;5.学习意愿强,抗压力强,能积极与团队成员沟通合作;6.责任心强,能独立.主动开展工作,能适应短期出差;

    所需技能: 生物、医学、互联网、技术培训、解决方案、技术支持、生物信息分析
  • 来源:深圳腾银信息咨询有限责任公司

    售前技术支持

    岗位职责:1.负责行业需求分析,包括客户痛点分析.业务和研发的可行性判断.投入产出比分析,并能独立完成解决方案编写;2.负责进行行业调研,包括行业政策和趋势分析.相关经营数据收集及分析.竞争分析等,保证方案的先进性;3.协同销售部门,拜访公司重要客户,并做好拜访前准备工作,向用户介绍公司和公司的产品,根据用户需求提供咨询服务,与用户建立起良好的关系;4.负责项目的售前技术支持,包括:市场分析.售前调研.宣传材料和解决方案的编写.满足客户需求的售前方案策划,与客户进行产品的演示及售前咨询工作,,引导用户需求并提出建议方案;任职要求:1.本科以上学历,计算机及相关专业;2.具备较强的解决方案包装能力,文笔较好,思路清晰,具有一定的演示讲解技巧和经验;3.具备敏锐的商业意识,较强的应变能力.口头表达与沟通能力和良好的团队协作精神。4.三年以上软件售前工程师/软件业务咨询经验,有丰富的方案编写.技术讲解交流能力,擅长与客户沟通;5.熟悉一两个特定行业佳,有金融行业解决方案经验佳。

    所需技能: Oracle、SQL Server
  • 来源:湖南天河国云科技有限公司

    售前技术支持

    岗位职责:1.主要基于区块链在政务.工业互联网.文创领域的应用,负责挖掘相关客户的潜在需求,形成商业机会,拓展相关领域的市场;2.包装公司既有的应用产品和服务,负责公司产品和服务资源的规划及整合;3.组织协调公司各部门资源推动解决方案在客户侧的实际落地,满足客户的业务和技术需求;4.负责当地政企关系.合作伙伴生态网络建设和维护;5.引导行业拓展的技术开发和创新能力跟进,成功进行行业拓展;6.负责政务.工业.文创领域与区块链结合相关的技术趋势和市场趋势跟踪,输出相应内参报告。任职要求:1.本科及以上学历,五年以上业务拓展相关从业经验,有招投标成功经验,既往业绩优良;2.理解区块链行业技术与发展方向,对工业互联网.政府数字化转型.智慧城市的发展趋势.市场竞争态势.各家平台优缺点等有充分了解;3.有较多行业客户资源,能独立开发及维护客户关系;4.责任心强.具有良好的决策能力和高效的执行能力;大连和合作交流,具备CXO级别对话能力;6.具有创业激情.创新服务意识,吃苦耐劳,有良好的团队精神,敬业爱岗;7.跨职能团队领导能力,善于领导项目小组进行业务攻坚。

    所需技能: 技术支持、解决方案、招投标
  • 来源:泰瑞数创科技(北京)有限公司

    售前技术支持

    岗位职责:1.负责为营销部门提供技术支持,完成智慧城市IOC.智慧交通.智慧安监.智慧安全应急.智慧园区.自然资源.住建.平安城市(安防)等行业领域的智能化系统项目设计咨询和解决方案;2.负责PPT演示文件制作,并进行项目技术交流.讲解.演示工作;3.负责各行业解决方案的收集.归纳.修改及模板设计工作,优化技术方案;4.配合销售人员外出洽谈客户,分析客户需求,提出咨询意见,撰写项目方案;5.完成上级领导安排的其他专项工作;任职要求:1.计算机.测绘.遥感.地理信息系统.三维信息系统相关专业,地理信息系统或计算机专业优先;2.本科学历,5年以上IT领域工作经验或硕士学历,3年以上IT领域工作经验;3.具备至少3年以上信息化解决方案售前支持.方案设计或工程实施经验;4.有实际数据及软件项目实施经验优先;5.优秀的文档写作能力和良好的口头表达能力;6.工作条理性强,时间观念强,具有很强的责任心和团队合作精神。

    所需技能: ELK
  • 来源:深圳市昆特科技有限公司海南分公司

    售前技术支持

    岗位职责:1.负责面向行业类客户(水务.气象.应急.智慧城市等政府行业领域)的售前技术支持.项目管理等工作,配合销售人员完成销售过程,达成销售目标;2.配合销售人员,维持客户关系,收集.分析.挖掘.引导客户需求;3.进行技术交流,配合完成或独立完成解决方案的设计及优化,为客户进行方案的宣贯和产品演示等相关技术支持工作;4.配合销售.商务等部门,完成项目招投标工作,配合完成或独立完成投标工作中整体解决方案设计.技术标书应答.产品配置及现场述标等相关工作;任职要求:1.本科及以上学历,地理信息系统.计算机等相关专业;2.有较好的方案组织及整合能力,熟悉项目建议书.项目解决方案.总体方案编写.投标方案编写要求,能与项目组成员共同承担标书.技术方案.规划报告等文档的撰写工作;3.超强的自我学习能力,勇于接受挑战,能接受新思路.新方案,勇于创新,不局限于所学专业.以往经验;4.具备良好的协调.分析和解决问题的能力和优秀的团队合作精神。

    所需技能: 硬件技术支持、售前技术支持
  • 来源:北京悦喵数字科技有限公司

    售前技术支持

    岗位职责:1.售前技术方案工作:根据客户项目需求及公司产品情况,撰写售前方案;2.客户需求调研工作:通过多渠道获取客户需求,形成需求文件,完成售前咨询。3.提供技术支持工作:包括咨询解答.产品培训.现场技术指导.项目现场勘察.项目售后维护等。4.项目相关的业务支持工作:制作可行性方案.制作投文件文件.项目现场勘察.图纸的绘制.客户沟通与交流等;5.方案整理与培训:根据公司规划及市场趋势有针对性地开展产品方案的设计及培训工作。任职要求:1.计算机相关专业,大专以上学历;2.有网络系统.安防系统经验;熟悉门禁,监控,入侵报警等子系统;掌握IT系统基本知识;熟悉主流的网络及安防产品(网络.监控.报警.一卡通.门禁.停车场等),能独立完成大型项目的方案设计。3.熟悉招投标工作流程,并亲自起草过标书及相关文件;具备良好的书面表达能力,掌握powerpoint.word.excel.viio.CAD等方案制作工具,掌握针对客户的PPT宣讲技巧。4.具备较强的沟通协调和团队合作能力,能够承受较强的工作压力;具备良好的学习和创新能力和良好的语言表达能力。5.具备良好的策划及执行能力,善于思考,头脑灵活,能独立处理紧急或突发事件。6.有较强的文案写作能力(能独立.出色完成产品解决方案编撰工作).沟通表达能力及分析应变能力。;7.工作态度积极,主动性强,具有较强的团队合作精神;8.熟悉本行及相关行业的规范,了解相关主导产品及性能;9.具以上网络.监控安防行业及同行业的售前或售后技术支持工作经验者优先。

    所需技能: 网络运维、售前支持、监控安防、软件系统
  • 来源:深圳市大雅新科技有限公司

    售前技术支持

    工作职责:1.负责网络设备的安装配置.故障解决。2.负责服务器及存储的安装配置.故障解决。3.公司网站维护,PS等绘图软件熟悉4.完成领导交办的其它事务。任职要求:1.大专及以上学历,计算机或网络相关专业,要求有一年以上相关工作经验。2.熟悉TCP/IP网络,熟悉主流厂商的交换机.路由器.防火墙等网络及相关设备安装.调试.维护。3.熟悉WindowServer.Linux服务器操作系统。4.熟悉企业级服务器及存储的安装配置与维护。5.熟悉word.excel.powerpoint等办公软件,具有较强的文档编写能力。6.具有独立分析和处理故障的能力。7.具有较强的表达沟通能力.具有良好的服务意识和团队协作及学习能力。8.能适应出差,工作认真细致,责任心强。

    所需技能: Linux、Windows、网络协议、分布式技术、KVM、全职
  • 来源:杭州佳淼科技有限公司

    售前技术支持

    职位描述:1:与教育系统人员商务沟通,推动解决方案落地并执行。2:与各潜在客户建立良好沟通关系.积极探索合作可能性。3:通过口碑营销.活动营销.社群裂变等营销手段,扩大企业微信影响力,增加企业微信的关注度和使用度。项目二:平台智学网(科大讯飞)/极课(字节跳动)职位描述:1:负责学校正常进行考试,考后成绩数据修改,2:学校大部分为杭州中小学,项目三:学校录播职位描述:1.负责活动产品安装.调试.培训以及售后服务工作。2.负责产品系统问题的排查3.负责产品运营期间与用户交流.收集.分析用户需求信息,整理FAQ文档和用户需求文档,岗位要求:1:有较强的应变能力,协调能力,沟通能力,能独立处理问题;2:有互联网行业教育相关经验优先考虑;3:职高及以上学历;4:相关专业:计算机专业,市场营销,旅游专业,工商管理等皆可;5:无经验者提供业务相关培训;6:适应出差;7:招聘人数:3-5人

    所需技能: 虚拟机技术、全职兼职均可、网络运维

入门书籍

  • 深入理解计算机系统(原书第2版)
  • C语言程序设计

职业晋升路径

IT 专员IT 技术支持技术主管技术总监

横向职业发展

网络工程师网络安全售前技术支持售后技术支持

职业问答

    技术支持在宏观看是一个很宽泛的职位,按工作流程上划分可以是售前、售中、售后;按照行政归属划分可分为市场、产品、研发、服务等。这主要取决于公司不同发展阶段的岗位需求和公司类型(产品型、销售型、综合性等)。基于以上原因,单纯讨论技术重要还是沟通重要实际对技术支持岗位针对性娇弱。
    按工作流程来讲
    售前需要强势的沟通能力和应变能力,毕竟针对的是抛头露面的事情,而且团队配合意识一定要强。
    售中要求双向沟通能力过硬,对外技术支撑到位,对内需求总结转述专业,市场要点意识强烈。
    售后要求沟通和动手能力并重,技术专场突出。善于执行时间管理和成本粗估

    按照各部门值岗的就不多说了,部门当前阶段的技能需求优先。

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收入区间分布(单位:人民币/万)

<5.43 23%

5.43-7.34 29%

7.34-9.26 21%

9.26-11.17 12%

>11.17 15%

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