IT桌面技术支持工程师
相关职位简介
- 来源:政浩软件(上海)有限公司
IT桌面技术支持工程师
职位描述:1.根据服务请求完成关于操作系统.应用软件.邮件客户端.打印系统.网络.办公设备等方面的安装.管理.维护;2.各种PC软硬件故障诊断,排查.升级及使用培训;3.桌面设备(台式机.笔记本.打印机)安装.调试.配置及维护;4.办公周边设备(如电话,打印机,视频会议等)的安装.调试及维护。5.用户协调和沟通,保证系统正常运行;6.简单网络维护及机房管理工作;7.部门经理交代的其它IT工作职位要求:1.大专及以上文化程度,计算机应用.网络管理.信息管理等计算机技术相关专业;2.具备英语听说读写能力,英语四.六级或者口语优秀者优先考虑;3.有从事大型企业IT桌面支持工作经验者优先考虑;4.具备1年以上IT支持或应届毕业生;5.熟悉桌面操作系统.标准办公软件.防病毒软件的现场维护;6.有网络安全.电脑病毒等维护经验以及在Window.Mac平台下的各种应用系统的使用.管理和维护经验;7.具备良好的沟通能力和团队合作精神,学习力强,工作积极主动,耐心细致,责任心强,具有吃苦耐劳的精神;
所需技能: IT技术支持、运维、网络运维、安全运维、桌面运维
- 来源:天津艾网科技有限公司
IT桌面技术支持工程师
岗位职责:1.负责日常ITHelpDek桌面系统维护;通过电话/邮件等形式解答客户的IT相关问题;2.全面管理.监控.维护客户系统,以确保客户方面系统正常安全运行;3.严格依照客户公司标准流程及操作手册的规定,提供技术支持及应用维护;4.积极主动发现问题,及时通知客户并提供可靠的解决方案。任职要求:1.通信.电子工程.自动化.计算机及相关专业专科以上学历;2.了解PC硬件构架,可以判断常见故障;3.熟悉Window系列操作系统,掌握Office2007,Exchange2007等常见应用软件的使用,可独立解决常见的LAN及WAN网络故障方面的问题;4.熟悉苹果设备安装调试;5.对于紧急事件,依据内部流程,及时反馈并联系上级工程师或第三方供应商售后;6.性格细致,工作主动,具备相当的沟通能力.学习能力及独立解决问题的能力,团队合作精神强;7.持有IT应用方面相关认证,熟悉CallCenter系统流程或者具有CallCenter相关工作经验者更佳;8.英文基本沟通。
所需技能: 网络运维、桌面运维
- 来源:上海鹍远生物技术有限公司
IT桌面技术支持工程师
职位描述:1.为用户提供桌面设备技术支持,包括笔记本,打印机和手机等;2.维护门禁系统;3.维护监控系统;4.维护企业微信系统;5.管理IT固定资产;6.领导交办的其他工作。任职要求:1.计算机或信息管理类专业,大专以上学历;2.2年以上工作经验;3.拥有基本的计算机理论知识和网络理论知识;4.会安装Window系统,有基本的Office软件操作技能;5.有比较强的动手能力和学习能力。
所需技能: 桌面运维
- 来源:通标标准技术服务(上海)有限公司
IT桌面技术支持工程师
职位描述:1.负责本地IT日常技术支持和用户培训,包括PC.常用软件.打印机.扫描仪等支持;2.负责本地IT局域网和广域网的支持和管理;3.Window服务器的日常管理和维护,包括DHCP/Printererver/fileerver等;3.负责本地的IT信息安全;4.确保本地各IT系统的稳定运行,如果出现问题能快速恢复。5.考勤门禁.监控和电话系统日常维护管理;6.其它IT相关工作。职位要求:1.计算机或信息管理专业本科或以上学历;2.2年以上IThelpdek工作经验;3.良好的问题解决能力,自我学习能力;4.能独立开展工作;5.良好的团队协作,沟通技巧;6.良好的客户服务意识。关于SGSSGS是国际公认的检验.鉴定.测试和认证机构,在世界各地共有94,000多名员工,分布在2,600多个分支机构和实验室,构成了全球性的服务网络。SGS为员工提供:1.薪酬:固定工资.年终奖.年度调薪;
所需技能: 桌面运维、Windows、IT服务、网络安全
- 来源:广州富力地产股份有限公司
IT桌面技术支持工程师
岗位职责:1.维护公司各类硬件设备,如服务器.桌面电脑.打印机.移动储存等设备。2.解决公司员工桌面端的各种系统或硬件.设备故障。3.培训员工软.硬件的操作统一化行为,符合企业标准化运作标准。4.负责公司各业务系统的权限管理和系统功能管理。5.负责公司业务相关技术问题支持。岗位要求:1.计算机相关专业,大专级以上学历。2.有网络管理员相关1年以上工作经验。3.熟悉TCP/IP协议,熟悉Cico.华为.华三.路由.无线.防火墙基本配置。4.熟悉相关网络安全产品,上网行为管理,出口负载均衡,防火墙.防病毒系统。5.具备基本的网络故障维护和故障处理能力,思维敏捷,独立思考,善于总结工作经验。6.工作认真负责,能吃苦耐劳,能承受较大的工作压力。7.具有较好的沟通,对接反馈及较强的团队协作精神。8.具有CCNA或同证书优先。
所需技能: Cisco、机房运维、网络安全
职业晋升路径
横向职业发展
职业问答
技术支持在宏观看是一个很宽泛的职位,按工作流程上划分可以是售前、售中、售后;按照行政归属划分可分为市场、产品、研发、服务等。这主要取决于公司不同发展阶段的岗位需求和公司类型(产品型、销售型、综合性等)。基于以上原因,单纯讨论技术重要还是沟通重要实际对技术支持岗位针对性娇弱。
按工作流程来讲
售前需要强势的沟通能力和应变能力,毕竟针对的是抛头露面的事情,而且团队配合意识一定要强。
售中要求双向沟通能力过硬,对外技术支撑到位,对内需求总结转述专业,市场要点意识强烈。
售后要求沟通和动手能力并重,技术专场突出。善于执行时间管理和成本粗估
按照各部门值岗的就不多说了,部门当前阶段的技能需求优先。
